sales@termokraft.ru  +7 (383)293-66-35  +7 (929)386-93-96        
Заказать звонок
 

Заказать звонок
Ваша корзина пуста
Заказать звонок
Закрыть
Меню

Каталог Акции Оплата и Доставка Компания Помощь Где Купить

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос Виктор
 Здравствуйте,  котел зевс 12 кв, то топит хорошо то не топит угли тлеют .
Поднимаешь крышку и идет белый дым, начинает гореть крышку закрываешь и все тишина. Дымоход 6 метров.
Два дня топит хорошо потом начинаются такие проблемы.
   
  Ответ:
   
     Добрый день!

    У вас какие то проблемы с тягой. Судя по всему воздух не проходит через колосники. Для выяснения причины позвоните по телефону, указанному в шапке сайта, или закажите звонок с сайта.

Вопрос Андрей
 Здравствуйте. Котел Uragan prof 28 квт, дом 2 этажа общей площадью 140 кв.м., дымоход сэндвич 150 мм. 7 метров, тяга хорошая. Уголь ДО хороший, при активном горении нагревает моментально. Но когда активное горение прекращается то температура воды начинает падать, а нагрев не происходит. Закладывал разный объем - от 12 до 30 литров за один раз. Максимум 4 часа поддерживает температуру, далее уголь начинает тлеть, горение прекращается, терморегулятор выставлял на 60, 70, 75 градусов - время топки на одной закладке 
существенно не изменилось. тмепратура на улице примерно -10 -12 градусов, в доме +24 - +26. Так же уголь не догорает - после активного горения лежит грудой на колосниках, красный и раскаленный, но теплоотдачи от него нет.
    
   Ответ:
   
     Добрый день!

   Установите на выходе из котла шибер-заслонку (у вас диаметр 150 мм), чтобы уменьшить тягу и соответственно увеличить время горения. И попробуйте поменять уголь.

Вопрос Вячеслав
 Здравствуйте скажите пожалуйста почему для котла зевс нельзя устанавливать кирпичный дымоход. И ещё когда котел полностью загружен углем на загрузочной дверке начинает наростать чернота, потом когда угля становиться мало и он полностью весь разгорается до красна эта чернота начинает обгорать и от котла начинает пахнуть гарью, когда полный угля работает нормально не чем не пахнет. И скажите с какой переодичностью рекомендуется шуровать котёл специальным приспособлением?
     Ответ:
   
     Добрый день!
Кирпичный дымоход создает дополнительное сопротивление, что может отрицательно сказаться на тяге. Котел потеет и зарастает "чернотой" из-за низкой температуры теплоносителя - рекомендуется держать температуру теплоносителя на подаче не ниже 60 градусов. И прочищать колосники на котле необходимо по мере забивания колосников шлаком.


Вопрос Виктор
 Здравствуйте установил котел Зевс который отапливает до 90кв.
В сутки по 4 ведра угля, топил хорошо гудел, в доме на 60 градусах при морозе в -20 было жарко. Потом он перестал топить  трубы еле теплые, не гудит угли тлеют и все. Температура стоит 90. Все везде прочистил, заново растопил все равно еле шаит. В чем может быть проблема, ?
   
  Ответ:
   
     Добрый день!

  Проверьте состояние самого дымохода и проверьте заслонку для прочистки- она должна быть полностью закрыта, в противном случае будет нарушена тяга в котле(воздух пойдет "в обход")

Вопрос Андрей
 Здравствуйте скажите пожалуйста почему кател Зевс 12 кв не дежит задонную температуру  обычно больше установленной.  Регулировка производил согласно инструкции   в чем проблема ?
     Ответ:
   
     Добрый день!
 Моментов может быть много: и по настройке и по монтажу. Поэтому позвоните нам по телефону указанному в шапке сайта.


Вопрос Вячеслав
 Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли установить на котел зевс 12 квт приспособление "турбо" как на котлах Зевс турбо.
     Ответ:
   
     Добрый день!
 На котлы серии Зевс можно установить комплект Turbo-KIT дымосос.  https://www.termokraft.ru/catalog/zapchasti/725/


Вопрос Вячеслав
 можно ли установить пеллетную горелку на котел зевс 16

     Ответ:
   
     Добрый день!
    К сожалению горелку установить нельзя. Так как Котел нижнего горения.


Вопрос Антон
Здравствуйте у меня котел Зевс турбо 20-30 кв дом 200 квадратов одной загрузки хватает на 12-15ч как добиться чтобы он работал как можно дольше

     Ответ:
   
     Добрый день!
    Скажите какой уровень топлива в котле при загрузке? Какого качества уголь? Сколько литров в системе отопления? 

Уровень при загрузки полный, уголь использую балахтинский самый лучший в Красноярске, и 230л в системе отопления.
     
    Ответ:

    Если не сложно, позвоните по контактному телефону, указанному в шапке сайта. Так будет проще выявить причины.
Вопрос Алексей
 Установили котел тайфун 16 киловатт использую около 2 недель горение в котле идёт в основном возле крышек закладок а не задней стенки где стоит заслонка подскажите в чем может быть причина?

     Ответ:
   
     Добрый день!
    Скажите какой уровень топлива в котле? И какое топливо используете? Дрова? Уголь?

Использую уголь, загружаю в пределах допустимого, доверху но дверца загружается свободно

    Ответ:
    
     Добрый день!
    Это нормально, так как заход воздуха идет через передние колосниковые решетки. Через заслонку регулируется подача первичного воздуха.
Вопрос Олег
 Добрый день! Какой котел выбрать для помещения в 42 м2? Вид топлива: дрова 50см.

     Ответ:
   
     Добрый день!
  По этим условиям вам больше всего подходит отопительный котел R2 мощностью 9 кВт - https://www.termokraft.ru/catalog/tverdotoplivnye_kotly/380/
Вопрос Болат
  Здравствуйте.
             Здравствуйте. У меня котел Зевс 32 квт. Хотел установить Комплект TurboKIT вентилятор наддува. Как можно ознакомиться с более подробной инструкцией по установке.Спасибо

     Ответ:
   
     Добрый день!
  Из за сложной системы теплообменников на котлах серии ZEUS можно установить только TurboKIT дымосос. Инструкция есть у нас на сайте в разделе аксессуары - Комплект TurboKIT дымосос (вкладка - документы) https://www.termokraft.ru/catalog/zapchasti/725/

Вопрос Анна
  Здравствуйте.
           Подскажите подходит ли Регулятор тяги REGULUS мод. RT4 на твердотопливный котел R-2 21квТ.
   Ответ:
   
     Добрый день!
  Конечно подходит. Регулятор тяги REGULUS мод. RT4 вы можете приобрести у нас.

Вопрос Ирина
  Здравствуйте.
         Добрый день!
Можно у вас купить колосниковые решетки для котла Зевс 32 квт


   Ответ:
   
     Добрый день!
  Конечно можно. У нас можете приобрести любую комплектацию на наши отопительные котлы. Вам необходимо отправить заявку со своими контактными данными нам на почту: sales@termokraft.ru. Наш менеджер с вами свяжется.
 

Вопрос Сергей Николаевич
  Здравствуйте.
       У меня котел 150-М. Есть ли возможность приобрести к нему пеллетный бункер и горелку и сколько это стоит?


   Ответ:
   
     Добрый день!
    На котел Факел-М 150 кВт возможна установка пеллетной горелки РВ 30*150 производства компании «ОБЩЕМАШ». Стоимость горелки в комплекте - 205 615 рублей + транспортные расходы до вашего склада
 
  КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ

•    горелка пеллетная – 1 шт.,
•    бункер для пеллет – 1 шт.,
•    шнековый податчик – 1 шт.,
•    блок управления с модулями 
     GSM/Wi-Fi – 1 шт.,
•    гибкий трубопровод – 1 шт.,
•    датчик температуры – 2 шт.,
•    комплект проводов – 1 к-кт,
•    установочный фланец – 1шт.

•    система пневматической очистки:
     - трубопровод подвода сжатого воздуха;
     - электромагнитный клапан;
     - шланг - 1 комплект,
•    заглушка для возможности работы 
     котла на твердом топливе – 1 шт.,
•    технический паспорт – 1 шт.,
•    руководство по эксплуатации – 1 шт.

 

Блок управления горелкой обеспечивает:

- поддержание температуры воды на входе в котел
- поддержание температуры воздуха в помещении с сигналом от внешнего датчика-реле температуры;
- работу по недельному графику;
- работу с переходом на электрокотел;
- работу котла в режиме старт-стоп;
- работу котла на дровах;
- управление циркуляционным насосом системы отопления;
- управление с помощью СМС и запрос информации о состоянии при помощи звонка на сотовый номер сим-карты в блоке управления
- управление основными настройками через Wi-Fi;
- защита котла от перегрева по датчику температуры на выходе из котла.


Вопрос Евгений
       Добрый день, дом 85 м2 ,стены бетон ,две стены внешнии по 9м, одна стена внешняя 6м ,одна стена внутреняя 6м, стекло пакеты 2хкамерные, три окна по 1.5х1.2 ,три окна 1.2х1.2 ,потолок 2.7м не утеплён, пол дерево над подпольем, батарей чугунных 8 шт не менее 15 секций каждая ,самая холодная неделя января до -40 ,планируется тепловой аккумулятор на 100 литров. Какой котёл по мощности рекомендуете ,топливо обязательно уголь вплоть до штыма-песка. В Семске ваш магазин как там изменится цена на котёл по сравнению с 
заводом? Спасибо.

   Ответ:

    Добрый день!
    На ваш вопрос можем дать только не полный ответ.
    Вы   не   указали   толщину   стен,  какая  у  вас  система  отопления (открытая или закрытая, сколько этажей в доме). Поэтому ориентируясь по представленным данным  вам  необходим  котел мощностью не менее 12 кВт.
     Тепловой аккумулятор на 100  литров  не  даст  ни каких преимуществ (его нужно планировать как минимум литров на 500). Количество  радиаторов  у  вас по площади дома подобрано не правильно. Более верным подбором будет 80-100 секций.
     У нас очень широкая линейка котлов. Но исходя из качества используемого вами  топлива  рекомендуем вам рассмотреть котлы серий: ULTRA, Uragan, Uragan PROF, TAIFUN, мощностью не менее 12 кВт.
     К сожалению, котлы  серии  ZEUS в вашем случае не подойдут - из-за используемого вами  топлива. 
     В городе Семей вы можете обратится к нашему дилеру - магазин "Байпас". Цены у дилера такие же как у нас на заводе! Контакты магазина у нас на сайте, в разделе где купить.
Вопрос Андрей
  Здравствуйте.
     Я хочу поставить на Зевс 20  турбонаддув или дымосос. Так вот вопрос: можно ли на данный котел устанавливать данные устройства? Как в дальнейшем поведет себя котел? Какие из этого можно извлечь плюсы ? И какие будут недостатки? Спасибо за внимание.

   Ответ:

     Добрый день!
На котлы серии Zeus (Зевс)возможно установить дымосос - https://www.termokraft.ru/catalog/zapchasti/725/ . Если  у  Вас  котел  младше  4-ой  серии,  то  рекомендуется  вместе с
дымососом установить комплект модернизации - https://www.termokraft.ru/catalog/zapchasti/734/.

    Плюсы от установки дымососа:

- можно использовать более низкий дымоход
- сжигать  топливо  с  более  высокой зольностью
- улучшится качество сжигания топлива

   Сам  дымосос  канального  типа,  крыльчатка  установлена отдельно. При такой  конструкции  при отключении электроэнергии котел может работать на естественной тяге. Мы не рекомендуем вам устанавливать комплект наддува из-за  сложной  3-х ходовой конструкции теплообменника котла Зевс.   
Вопрос Михаил
   Здравствуйте.
Недавно купил котел Зевс в г. Кемерово. Иногда когда утром растапливаю котел заново он некоторое время дымит. Из-за чего это происходит. Чищу котел раз в неделю по инструкции.

   Ответ:

    Добрый день, Михаил.
   Такое частичное дымление может быть при низкой тяге на холодной трубе. Проверьте работу приточной вентиляции и наличие нормальной тяги в трубе дымохода. Также проверьте чистоту самого дымохода.
Вопрос Дмитрий
   Добрый день.
Подскажите трубу утепленную в доме обязательно нужно ставить или можно одностенную. Я хочу теплом от трубы отапливать котельную.

   Ответ:
   Добрый день, Дмитрий. Трубу-сэндвич (утепленную) нужно ставить сразу от котла. Для обогрева помещения используйте регистры запитанные от магистрали системы отопления.
Вопрос Александр
   Здравствуйте. Скажите можно ли использовать в качестве топлива дрова для котла Зевс 60 кВт и какова будет его мощность?

   Ответ:
   Здравствуйте, Александр
   Разрешается применять дрова в качестве топлива. Но на дровах потеря мощности составит от 20 до 30 % в зависимости от качества дров. И соответственно сократится время работы котла на одной закладке .
Вопрос Александр
    Добрый вечер ,посоветуйте котел дровяной для помещения 60- 70 кв

   Ответ:
   Здравствуйте Александр.
На ваш запрос можем предложить несколько вариантов
1 Котел стальной отопительный FAKEL 10 кВт
https://termokraft.ru/catalog/tverdotoplivnye_kotly/256/
2 Котел стальной универсальный URAGAN 10 кВт
https://termokraft.ru/catalog/tverdotoplivnye_kotly/259/
3 Котел стальной универсальный R2   9 кВт
https://termokraft.ru/catalog/tverdotoplivnye_kotly/380/

Все котлы в наличии на складе.
Задать вопрос
Вопросы 1 - 20 из 21
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец